En résumé

  • 1 jour


  • Aucun pré-requis nécessaire


  • Activable immédiatement sur votre projet


  • Convention & feuille de présence sur demande


  • 680 € HT / pers.

  • 5

    Une formation pour

    • Comprendre les motivations intrinsèques des gens lorsqu’ils achètent un produit
    • S’extraire de la pensée technique (les fonctionnalités de mon produit) pour penser bénéfices espérés par le client
    • Comprendre vos clients : leurs aspirations, leurs difficultés et leur environnement
    • Se confronter à la réalité terrain
    • Apprendre à interpréter les résultats d’une interview pour en tirer les enseignements utiles à votre projet

    Abstract

    Formation Lean Startup : Customer interviews

    Sortez du bureau et partez à la découverte de vos clients !

    95% des entreprises échouent parce qu’elles ne construisent pas le bon produit. Alors comment savoir ce qu’il faut construire ? Tout simplement en écoutant vos futurs clients et en découvrant leurs problématiques bloquantes et ce qui les motive réellement.

    Pour cela, vous devrez maitriser l’art délicat de l’interview client et résister à la tentation de leur vendre votre idée pour vous concentrer sur leurs problèmes et la manière dont vous pourriez les résoudre.

    Seul outil de compréhension qualitative de votre marché l’interview client est une technique d’exploration indispensable si vous voulez éliminer le risque au moment de vous lancer.

    Programme

    Matin : apports théoriques

    • Pourquoi l’interview client et pas l’étude de marché ?
    • Pourquoi l’interview client et pas le sondage ?
    • Bonnes pratiques de l’interview client : communication verbale et communication non verbale
    • Comment trier et analyser les résultats
    • Les outils du Shift conçus pour l’interview client

    Après-midi : atelier de mise en oeuvre
    Par itérations successives :

    • Réalisation d’un script d’interview
    • Test de l’interview sur les participants de l’atelier
    • Génération des apprentissages
    • Débriefing collectif

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    Vous êtes entrepreneur  ?

    Vous devez maîtriser l’interview client, seul véritable outil qualitatif de l’arsenal méthodologique du Lean Startup.
    Une formation où le cas d’étude peut être votre projet si vous le souhaitez

    Vous êtes chef de produit, intrapreneur, patron de PME ?

    A l’ère numérique où tous les pouvoirs lui sont à nouveau conférés, l’entreprise doit plus que jamais comprendre son client. L’interview client est le seul outil pour le faire de manière fine, ciblée et qualitative.

    Pédagogie
    La formation comprend une partie théorique et une partie de formation appliquée sur des cas d’usages fournis ou ceux des participants. Le Shift a conçu spécialement des outils pédagogiques reconnus par la communauté Lean Startup pour travailler l’interview client.

    Vous pouvez également en savoir plus sur le sujet en allant ici 5 raisons de participer au workshop “Lean Startup, Interviews clients”.

    • Théorie50%

    • Pratique50%

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    • Formation Lean Startup Avancé

      • Comprendre l’état d’esprit du Lean Startup
      • Maîtriser les concepts et pratiques Lean Startup
      • Appliquer le Customer development
      • Travailler son Business Model
      • Etre capable de démarrer et d’accompagner une démarche Lean startup
      formation avancée lean startup pour les entreprises et grands groupes
    • Formation Lean Startup : Zoom sur la proposition de valeur

      • Articuler finement sa proposition de valeur.
      • Raisonner bénéfice client et non technologie pour avoir un raisonnement user-driven.
      • Comprendre ses clients : leurs aspirations, leurs motivations et le contexte.
      • Mettre le focus là où on excelle et faire des choix.
      • Travailler son wording.
      • Identifier ses éléments différentiants.
      Formation lean startup et proposition de valeur
    • Formation Lean Startup : Zoom sur Lean Canvas et Business Model Canvas

      • Découvrir le Business Model Canvas et le mettre en oeuvre.
      • Découvrir les bonnes pratiques pour l’utiliser au quotidien.
      • Faire évoluer vos méthodes de construction de projet avec des outils adaptés.
      • Eliminer le gaspillage de temps, d’argent et d’énergie pour aller à l’essentiel : la formalisation simple et évolutive de votre projet grâce aux canevas.
      Formation Lean Startup : Business Model Canvas et Lean Canvas par Le Shift
    • Formation Lean Startup : Zoom sur Les “Customer interviews”

      • Comprendre les motivations intrinsèques des gens lorsqu’ils achètent un produit.
      • S’extraire de la pensée technique (les fonctionnalités de mon produit) pour penser bénéfices espérés par le client.
      • Comprendre vos clients : leurs aspirations, leurs difficultés et leur environnement.
      • Se confronter à la réalité terrain.
      • Apprendre à interpréter les résultats d’une interview pour en tirer les enseignements utiles à votre projet.
      Formation Lean Startup : Interview client
    • Formation Lean Startup pour l’entrepreneur

      • Comprendre les fondements du Lean Startup
      • Etre capable de démarrer et d’accompagner une démarche Lean startup
      • Maximiser ses chances en éliminant rapidement le risque à chaque étape
      • Maîtriser quelques outils clés
      • Piloter son projet par les métriques
      lean-entrepreneur