Pour comprendre vos clients,
commencez par mieux les écouter.

Formation aux démarches centrées client

Une formation pratique pour

Découvrir les motivations et les aspirations profondes vos (futurs) clients

Mettre en oeuvre ses premiers scripts d’interview et les tester grandeur nature

Apprendre à générer des apprentissages à partir des données collectées

Mettre à jour ses hypothèses business en fonction des retours obtenus

Aucun business plan ne survit
au premier contact client

Steve Blank

Venez challenger vos idées reçues

Nous vous proposons donc de challenger votre projet et de partir à la découverte de vos futurs clients. Et surtout de comprendre leurs motivations profondes et intrinsèques ! C’est ainsi que vous pourrez construire un produit ciblé, pertinent et qui leur apporte un maximum de valeur ajoutée.

Objectifs de l’atelier

• faire ses premiers pas dans le Customer Development
• identifier et affiner les besoins utilisateur et trouver ses early adopters
• apprendre à segmenter ses clients
• affiner sa proposition de valeur avec les retours de ses interviews
• identifier des fonctionnalités non prévues mais de grande valeur
• définir les priorités d’implémentation

Programme

• Le Shift m’explique pourquoi diable il est crucial d’interviewer ses clients
• Bonnes pratiques et exemples
• Je réalise et je teste mon premier script d’interview
• J’apprends à dégager des apprentissages et je retouche mon questionnaire
• Je synthétise mes apprentissages.

Formations régulières sur toute la France

Autres demandes, nous consulter

Pour qui ?

Entrepreneur / startup, Directeur de l’innovation et son équipe, Chef de produit Marketing, Business Owner, MOA, Product Owner, équipe de R&D

Cette formation est destinée aux personnes impliquées dans le développement de nouveaux produits; elle conviendra également à toutes les personnes désireuses de découvrir d’autres façons d’obtenir des résultats concrets, en particulier pour la définition de produits innovants.

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