Pour comprendre vos clients,
commencez par mieux les écouter.
Formation aux démarches centrées client
Une formation pratique pour
Découvrir les motivations et les aspirations profondes vos (futurs) clients
Mettre en oeuvre ses premiers scripts d'interview et les tester grandeur nature
Apprendre à générer des apprentissages à partir des données collectées
Mettre à jour ses hypothèses business en fonction des retours obtenus
1 journée
Aucun pré-requis nécessaire
Effet mise en mouvement garanti !
390 € TTC / pers.
Aucun business plan ne survit
au premier contact client
Steve BlankVenez challenger vos idées reçues
Nous vous proposons donc de challenger votre projet et de partir à la découverte de vos futurs clients. Et surtout de comprendre leurs motivations profondes et intrinsèques ! C'est ainsi que vous pourrez construire un produit ciblé, pertinent et qui leur apporte un maximum de valeur ajoutée.Découvrez 5 raisons de participer à cet atelier
Objectifs de l'atelier
- faire ses premiers pas dans le Customer Development
- identifier et affiner les besoins utilisateur et trouver ses early adopters
- apprendre à segmenter ses clients
- affiner sa proposition de valeur avec les retours de ses interviews
- identifier des fonctionnalités non prévues mais de grande valeur
- définir les priorités d’implémentation
Programme
- Le Shift m'explique pourquoi diable il est crucial d'interviewer ses clients
- Bonnes pratiques et exemples
- Je réalise et je teste mon premier script d'interview
- J'apprends à dégager des apprentissages et je retouche mon questionnaire
- Je synthétise mes apprentissages.
Autres demandes, nous consulter